As atribuições atuais de uma secretária (ou secretário) pouco se parecem com aquelas da década de 80 e 90. “Naquela época, o comum era a secretária basicamente ouvir as determinações de seu superior e executá-las. Hoje, a secretária é peça atuante no processo. Ela opina, dá sugestões e também se antecipa a muitos assuntos, precisa ser proativa”, disse a especialista Eliane Wamser em um treinamento oferecido pela Associação Comercial e Industrial do Oeste Catarinense, Acioc, na última quinta e sexta-feira (24 e 25).  

Para um público de 45 pessoas que participou do curso, Eliane abordou as tendências no mundo do trabalho e da administração que impactam no papel dos profissionais que atuam como assessores, assistentes executivos ou ainda, como secretárias. A organização do ambiente de trabalho, estabelecimento de prioridades, planejamento de reuniões e viagens, utilização das novas mídias sociais. A programação incluiu também temas como comunicação pessoal e interpessoal, postura e imagem profissional, ética e linguagem. Em um grupo predominantemente feminino, o jovem Shailon Tiago Maestri buscou no curso melhorar a desenvoltura. “Será muito útil, com certeza”.   

Para a Diretora Administrativa da Acioc, profª Tania Durigon, o curso está inserido no Programa de Desenvolvimento Empresarial da Acioc, o qual buscar trazer subsídios na gestão nos diversos níveis hierárquicos das organizações. Eliane Wamser é Mestre em Educação, consultora e instrutora de treinamento nas áreas de etiqueta empresarial e protocolo corporativo, assessoramento executivo e postura profissional no atendimento. É também autora do livro ‘A Secretária que Faz – Vivências e Convivências’.